Мы работаем с ведущими транспортными компаниями, чтобы обеспечить оперативность и надежность доставки. Стоимость и сроки доставки определяются выбранной транспортной компанией.
Для жителей Екатеринбурга предусмотрен удобный самовывоз по адресу г. Екатеринбург, ул. Кирова 28. Просто оформите заказ на сайте, а наш менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей и согласования времени самовывоза.

Оплата возможна по безналичному расчету на расчетный счет нашей компании. При оформлении заказа вы можете:
1. Оплатить 100% стоимости товара.
2. Оплатить 50% от суммы заказа для запуска в производство и следующие 50% перед отгрузкой готового заказа.

Возврат товара в случае несоответствия осуществляется в течение 14 дней с момента его получения.
Однако, для возврата товара необходимо соблюдать определенные условия:

• товар должен быть качественно упакован и сохранять свою товарную видимость;
• товар не должен быть использован, поврежден или иметь следы эксплуатации;
• наличие чека или товарной накладной, подтверждающего покупку.

Возврат в случае дефекта производится следующим образом:

• При обнаружении дефекта вам в первую очередь необходимо зафиксировать сам дефект, произвести фото- и видеосъемку, определить предполагаемую причину дефекта.
• Отправить рекламацию о возврате в письменном или печатном виде нам на почту «formandmebel@yandex.ru» с подробным описанием брака, приложив все фото- и видеофайлы. Так же должен быть указан номер вашего заказа и товарной накладной.
• Рекламационные стулья вы направляете на склад производителя с прикрепленной к ним рекламацией или ее копией. После получения брака на склад, мы направим вам письмо на почту информируя вас о том, что рекламация принята к рассмотрению.
• Далее стулья будут направлены на оценку по чьей вине произошел брак:

1. Если это производственный брак, то изготовление (или ремонт) за счет производителя с компенсацией транспортной доставки. Без учета если водитель заказчика приехал за товаром. Отправка рекламации до заказчика за счет производителя.
2. Если брак не по вине производителя, мы направляем вам мотивационный ответ, так же прописываем рекомендации по устранению дефектов в последующем. В случае если это брак не производителя, то заказчик принимает на себя изготовление (или ремонт) мебели и полные расходы по доставке.